2.2.1 시간 추정이 중요한 이유
소프트웨어 시스템이 최대한 빨리 적극적으로 활용되게 하기 위해서는 개발 계획을 세우는 것뿐만 아니라 문서화, 시스템 배치, 마케팅 등의 계획도 세워야 한다. 상업적인 프로젝트에서는 영업과 재무도 포함한다. 개발 시간을 예측할 수 없다면 이러한 것들을 효과적으로 계획하는 것은 불가능하다.
정확한 시간 추정은 예측 가능성을 높인다. 관리책임자들은 그렇게 되는 것을 매우 좋아하며, 또 당연히 그래야 한다. 관리책임자들은 소프트웨어를 개발하는 데 얼마나 시간이 걸릴지 정확하게 예측하는 것이 이론적으로나 실제적으로 불가능하다는 사실을 전혀 이해하지 못하는 경우가 있다. 우리는 이런 불가능한 일을 하도록 항상 요구받으므로 그 사실을 정직하게 대면해야 한다. 어쨌든 이 과제가 불가능하다는 것을 인정하지 않는 것은 부정직한 일이 될 것이므로 필요하다면 그것을 설명하라. 사람들은,
그 문제를 제대로 이해한 것이라면, (아무도 그 동안 우리를 방해하지 않는다고 할 때) 5주 안에 마칠 가능성이 50% 정도 있다고 추정됩니다.
위의 문장이 실제로는,
그 일을 모두 5주 안에 틀림없이 마치겠습니다.
위의 문장을 뜻한다고 부풀려 생각하는 놀라운 경향이 있으므로, 시간 추정에 대해 의사소통의 문제가 생길 가능성이 많다.
이러한 일상적인 해석의 문제가 있으므로 상사나 고객이 아무 것도 모른다 생각하고 그 시간 추정이 무엇을 의미하는 것인지 분명하게 논의해야 한다. 그리고 예상 시간이 아무리 틀림없어 보여도 다시 한 번 더 그것을 추정해 보아야 한다.
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